PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Cada pieza de complementos RSÑO está realizada a mano y exclusivamente para ti. Después de realizar tu pedido, se necesitas entre 8 y 10 días laborales para que una de nuestras diseñadoras tenga listo tu complemento.

¿Cómo realizo un pedido urgente?

Si necesitas una pieza urgente ponte en contacto con nosotros e intentaremos realizarla lo antes posible.

¿Puedo modificar mi envío?

Puedes modificar la dirección de envío antes de recibir el email de pedido completado.

Para ello ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Una vez enviado el pedido ya no es posible su cancelación.

Puedes realizar la devolución del mismo según nuestra Política de Devoluciones.

¿Es posible modificar el colorido de una joya?

Sí, con mucho gusto personalizaremos el colorido de la pieza.

Rellena el formulario de PERSONALIZA TU PIEZA dentro de la ficha de producto con tu idea y nos pondremos con ello.

¿Es posible cambiar el tamaño de un pendiente?

Dependiendo del pendiente, verificaremos si es posible modificar su tamaño.

Rellena el formulario de PERSONALIZA TU PIEZA dentro de la ficha de producto con el tamaño que te gustaría y te confirmaremos su viabilidad.

¿Pesan mucho los pendientes?

No, son piezas muy ligeras y cómodas de llevar. En la ficha de producto encontrarás su peso y características.

¿Es posible realizar un complemento acorde al diseño de un pendiente?

Sí, estaremos encantados de diseñarte y realizar el complemento que te venga bien para completar tu look (cinturón, pulsera, tocado, collar, motivos para vestidos….) Ponte en contacto con nosotros, ¡estamos deseando saber de ti!

¿Los complementos son antialérgicos?

No, todas las joyas son de alta calidad pero no antialérgicas.

¿NO HAS ENCONTRADO TU RESPUESTA?

Ponte en contacto con nosotros rellenando el siguiente formulario explicándonos tus dudas y estaremos encantados de resolvértelas.

 

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